AI가 먼저 응대하고, 부족하면 사람이 개입합니다. 그걸 학습시키면 더 똑똑해져요.
AI first → 사람 개입 → 학습 → 최적화. 쓸수록 나아지는 고객 지원.
AI가 먼저 답하고, 못하면 사람이 고치고, 그걸 다시 학습시킵니다.
FAQ, 매뉴얼, 정책 문서를 올리면 AI가 학습합니다. 고객 질문에 문서 기반으로 답합니다.
AI가 잘못 안내하거나 모르는 건? 팀원이 직접 개입해서 고객을 안내합니다. 대화 맥락은 그대로.
사람이 응대한 내용을 AI에게 다시 학습시킵니다. 같은 질문엔 다음부터 AI가 직접 답합니다.
라이브 챗, 이메일, WhatsApp, Instagram, Telegram — 모든 채널을 한 곳에서.
자체 AI를 API로 연결하거나, 구독제로 바로 사용하거나. 비용도 원하는 대로.
AI가 얼마나 잘하고 있는지, 어디서 사람이 개입했는지, 학습 후 개선됐는지 한눈에.
팀원이 직접 개입해서 올바른 답변을 합니다. 그 내용을 AI에게 학습시키면, 다음부터는 AI가 직접 정확하게 답합니다. 쓸수록 똑똑해집니다.
Free 플랜은 영구 무료입니다 — 카드 등록도 필요 없습니다. 자체 AI를 API로 연결하면 해당 API 비용만 발생합니다. Pro로 업그레이드하면 AI 비서와 모든 채널이 포함된 월정액을 냅니다.
네. FAQ, 매뉴얼, 정책 문서를 올리면 AI가 학습합니다. 그리고 사람이 응대한 내용도 추가로 학습시킬 수 있어, 점점 우리 서비스에 최적화됩니다.
라이브 챗, 이메일, WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, LINE 등을 지원합니다.